Доставка и Оплата

Доставка по Москве осуществляется в течение 3−5 рабочих дней со дня оформления заказа. Для оформление экспресс доставки в день заказа по Москве и МО напишите нам в любой удобный для вас мессенджер.
Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок сбора заказа 1 рабочий день, не считая дня оформления заказа. При оформлении заказа мы собираем ваши персональные данные: ФИО, номер телефона и почта.

Способы оплаты

Банковской картой на сайте
После оформления заказа, перейдя по ссылке "Оплатить заказ", вы сможете произвести оплату online банковской картой через платежный шлюз. Если оплата прошла успешно, вы увидите соответствующее сообщение, и вам придет уведомление об оплаченном заказе.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Оплата через сервис “Долями”

Также оплатить покупки можно частями через сервис Долями, разделив сумму на удобные платежи без переплат и скрытых комиссий.

С помощью сервиса "Долями" Вы можете оплатить заказ до 70 000 руб. Каждый клиент получит персональный лимит на оплату от сервиса Долями, который будет зависеть от его истории покупок. Актуальный лимит можно узнать в мобильном приложении «Долями» в разделе «Заказы». Стоимость заказа делится на 4 равных платежа по 25% от стоимости. Первый платеж производится сразу, остальные три части списываются каждые две недели. Для отслеживания графика платежей можно скачать приложение или написать в чат на сайте Долями. Сервис заранее высылает смс-напоминание об оплате.
Для оформления заказа с оплатой "Долями" необходимо указать только номер телефона и данные карты для оплаты.


Благодарим Вас за выбор бренда Willing&Winning, мы уверены, что вы останетесь довольны покупкой. Если же возникла необходимость обмена или возврата изделия, то вы сможете сделать это в течении 7 дней с момента получения вашего заказа.

Возврату подлежат изделия сохранившие товарный вид и потребительские характеристики.
Мы не сможем принять обратно изделия, имеющие признаки носки, повреждения или следы стирки.

Процесс оформления возврата или обмена изделия:
1. Отправьте запрос в тг-аккаунт технической поддержки нашего бренда или написать нам на почту willingandwinninginfo@mail.ru, указав номер вашего заказа и причину возврату/обмену изделия.
2. Подготовьте изделие к обратной отправке, упаковав его в фирменную упаковку бренда.
3. Обратитесь в любой удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите произвести клиентский возврат в бренд Willing&Winning.
4. Дождитесь пока сотрудник CDEK упакует изделие для возврата и оплатить стоимость доставки. После оплаты обратной доставки, посылка будет отправлена нашей команде.
5. При соблюдении всех правил возврата наша команда проведет проверку и в ближайшее время оформит возврат денежных средств. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата. При возврате товаров надлежащего качества, все транспортные расходы осуществляются за счёт покупателя.
6. Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата или обмена, напишите нам в техническую поддержку.
7. В случае, если вы возвращаете товар с браком (ненадлежащего качества), при связи с технической поддержкой, наша команда даст вам дальнейшие интсрукции. Логистические расходы при возврате товара с браком, наш бренд берет на себя.
8. В случае обмена, после получения ранее отправленного изделия, мы произведем повторную доставку выбранного вами товара.